FAQ
Q
送料について教えてください
A
当店は基本個別設定となっております。
ものによって最適な配送方法を当店側で設定しております。
※配送方法は基本クロネコヤマト宅急便にて対応させて頂きます。
※送料が必要となる商品を複数お求めの場合、1番高い値段のものを優先して「送料」として扱います。
※京都店にてお受け取りご希望の方には、ご来店時送料代金をお返しします。オーダー時に備考欄に「店舗受け取り希望」とご記載下さいませ。(あくまでも送料をご負担頂く商品のみが該当します。)
Q
売切れた商品の再入荷はありますか?
A
基本的に在庫販売となっております。
初回入荷数には限りがありますので、
メーカーに在庫がある場合はお取り寄せが可能です。
メーカー在庫がない場合は再販売不可となります。
※定番商品として再生産が見込まれるアイテムもございます。気になったものがあれば都度お問い合わせ下さいませ。
Q
配送方法は記載の他に選べますか?
A
ご注文前にお客様より直接
お問い合わせを頂けましたら
対応致します。
連絡先 : taata.stores@gmail.com
ギフトとしてお選びになる場合など
箱に入れての包装および日時帯指定など
ご相談承ります。
特別包装の場合、
別途送料代金をご負担頂くこととなります。
Q
予約品と在庫品を一緒に購入した場合の発送は?
A
当店では予約販売品を
通常の在庫品と合わせて購入頂けます。
その場合、在庫があるものから
優先して発送をしております。
予約品はその後入荷次第
検品後、発送させてます。
※予約商品が比較的短期間で入荷する場合は
予約商品の到着に合わせて発送となります。
何卒ご協力をお願いします。
もし一括配送をご希望の場合は、
「すべて一括配送希望」と注文画面で備考欄に記載ください。
Q
銀行振込はできますか?
A
はい。銀行振込をご希望のお客様には個別に対応させて頂いております。
E-mail(taata.stores@gmail.com)
またはInstagram DM(@taata_jp)にてお問い合わせ下さいませ。
Q
翌月後払決済を選択しました。商品到着以前に支払うこともありますか?
A
当店にはご予約(お取り寄せ)商品がございます。
ものによってはお届けまでに1か月以上かかる場合がございます。翌月後払決済ですと、商品の到着以前に決済を行って頂くことになります。
あくまでもご注文日時からみて翌月決済ということをご理解の上、ご利用下さいませ。
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翌月後払いは、1か月間のご利用金額を翌月にまとめてお支払いできる決済方法です。商品到着時にお支払い頂く必要はありません。
翌月の請求金額確定後、ご購入者様にコンビニ・銀行振り込みからPaidyにお支払い頂きます。
Q
送料の加算方式を教えてください
A
送料が必要となる商品を複数お求めの場合、1番高い値段のものを優先して「送料」として扱います。
例えば商品を2点選び
それぞれの送料が
ゆうパック ¥800 + レターパック ¥500
であった場合は
値段の高い "ゆうパック ¥800"が優先して
送料代金としてお買物合計に加算されます。
ゆうパック ¥800の送料がついた商品を
2点お求めの場合であっても
どちらかの "ゆうパック ¥800"のみの加算となります。
Q
領収書の発行は可能ですか?
A
個別での領収書の発行はいたしておりません。
法人様の場合経費などの申請にはクレジットカード明細は公的な証明になります。ぜひクレジットカード決済をご利用くださいませ。
Q
インテリアは実店舗で実際に見ることが出来ますか?
A
はい。すべての商品は基本的に実店舗(京都)で手に取って頂くことが出来ます。
ただし撮影や貸し出し、在庫量の関係で一時的に倉庫へ移動していることもございます。
ヴィンテージラグなどの商品は、
予めご予約をした上での来店をオススメ致します。
インテリア商品は専門家の監修のもと取り扱いをしております。
具体的な相談にもお応え出来ますので、どうぞお気軽にお声掛けください。